Образец характеристики на продавца может потребоваться, если сотрудник представлен к награждению, хочет поменять место работы или по запросу государственных органов, например, когда необходима характеристика с места работы для суда.
Этот документ составляется довольно часто, так как в сфере продаж работает очень много людей. Он может быть написан в положительном или в отрицательном ключе. Главное, чтобы информация была достоверной.
Образцы документов
Для чего составляется характеристика на продавца
В документе указываются сведения, позволяющие дать точную и объективную оценку профессиональных и личных качеств сотрудника. Это необходимо, чтобы проанализировать его способности к выполнению своих обязанностей.
Если характеристика необходима для государственного органа, то в ней стоит указать, куда она будет направляться. Когда документ необходим для трудоустройства к другому работодателю, то он может предоставляться с места работы по месту требования.
Рекомендательная характеристика
Характеристика выполняет роль рекомендательного письма в следующих случаях:
- при оформлении продавца на новое место работы;
- в случае его повышения в должности;
- при проведении аттестации сотрудников.
Если документ носит рекомендательный характер, то нужно указать в нем полную информацию о достижениях и профессиональных качествах работника.
Характеристика для сторонних учреждений
Документ может потребоваться:
- по запросу налогового, следственного или судебного органа;
- для предъявления в банк при оформлении кредита на долгий срок;
- для решения вопроса по оформлению усыновления, опекунства, попечительства.
В такой характеристике важно охарактеризовать личные качества человека, а также описать его взаимоотношения в коллективе, степень участия в общем деле. Можно указать правдивую информацию о семейном положении работника, его вредных привычках.
Как составить характеристику на продавца?
Как правило, документ составляет кадровик или непосредственный руководитель работника, например, директор магазина. Главное, чтобы человек, который готовит характеристику, хорошо знал профессиональные качества продавца.
Если характеристика составляется для внутренних нужд организации, то обычно ее подписывает непосредственный начальник работника или кадровик. Когда документ необходим для предъявления за пределы компании, он подписывается ее руководителем.
Четких требований к оформлению характеристики нет. Как правило, она составляется на листе А4 или фирменном бланке компании. Информация указывается шрифтом Times New Roman четырнадцатого размера. Повествование ведется от третьего лица. Не допускается использование просторечных выражений, разговорных фраз.
Какие разделы нужны в характеристике?
Вам также будет интересно:
— Должностная инструкция менеджера по продажам
— Образец должностной инструкции токаря в 2024 году
Характеристика на продавца обычно состоит из четырех разделов, перед которыми указываются реквизиты организации, включающие ее: название, адрес, контактную информацию (если не используется фирменный бланк), а также дату и место составления документа.
Первый раздел включает:
- название документа, а также должность и место работы сотрудника, например, «характеристика на продавца продовольственных товаров магазина «Дом» Иванову Марину Сергеевну»;
- период работы сотрудника в данной организации;
- информацию об образовании работника (желательно).
В первом разделе рекомендуется прописать должность сотрудника, так как это поможет понять его должностные обязанности.
Во втором (основном) разделе указываются:
- профессиональные качества, навыки продавца, его достижения в трудовой деятельности;
- сведения о работе сотрудника, получении им дополнительных знаний, например, освоении смежных профессий;
- данные о поощрениях и дисциплинарных взысканиях.
В документе желательно указать не должностные обязанности продавца, а знания и навыки, способствующие увеличению числа продаж. Так, в характеристике на продавца-консультанта стоит прописать определенные показатели, например, «сумма среднего чека выросла на 5%».
Вам также будет интересно:
— Трудовой договор с продавцом — бланк образец 2024
— Может ли самозанятый быть посредником при продаже товаров?
В третьем разделе указываются личные качества работника. Для продавца важными качествами являются: ответственность, коммуникабельность, отзывчивость, вежливость, общительность, желание помогать людям, терпение, умение хорошо выглядеть. Важно указывать только информацию, соответствующую действительности.
В четвертом разделе прописывается, куда будет направлен документ. Это может быть «место требования», определенная организация или гос. учреждение.
В зависимости от цели составления характеристики, можно указать в ней выводы о соответствии работника должности, которую он занимает, рекомендации по поводу его повышения в должности.
Как составить характеристику на продавца для награждения почетной грамотой?
Характеристика на продавца магазина для награждения должна описывать его лучшие положительные качества. В остальном она составляется по тем же негласным правилам, о которых говорилось выше. Текст должен быть достоверным, исключающим субъективные суждения, и информацию, не относящуюся к работе.
Характеристика на продавца-кассира
В документе нужно сделать акцент на качества, присущие должности «продавец-кассир». Руководитель сотрудника может указать на объем выполняемых работ, правильность составления документов, степень самостоятельности в принятии каких-либо решений. В остальном характеристика составляется по общим правилам.
Вам также будет интересно:
— Должностная инструкция кассира: образец 2024
— Агентский договор на продажу (реализацию) товара: скачать образец, бланк
Характеристика на продавца-консультанта
Продавец-консультант должен уметь находить общий язык с покупателями, знать и применять основные правила мерчандайзинга, быть стрессоустойчивым и неконфликтным. Если сотрудник действительно обладает вышеназванными знаниями и качествами, то это нужно указать в характеристике.
Аналогичным образом составляется документ на менеджера по продажам. В характеристике на такого работника можно указать, как он способствовал повышению продаж, насколько эффективной была его работа, например, выполнял ли он планы, сколько совершил холодных звонков, провел встреч с клиентами за определенный период.
Образец заполнения характеристики на продавца
Ниже мы приведем пример характеристики на продавца, который поможет составить документ самостоятельно. Желательно использовать фирменный бланк организации или вписать ее наименование, адрес, контактную информацию.
Характеристика на продавца-консультанта салона зимней одежды “Юридическая азбука” Свердлову Светлану Сергеевну
Свердлова Светлана Сергеевна, 1990 года рождения, образование среднее специальное, в 2010 году окончила с отличием Санкт-Петербургское ГБПОУ «Ижорский колледж» по специальности «Продавец. Контролер-кассир».
В ноябре 2010 года была принята на должность продавца-консультанта в салон зимней одежды «Юридическая азбука».
В период с декабря 2010 по март 2011 года Свердлова С.С. прошла обучение в тренинговом центре ООО «Знания» по программам «Кросс продажи», «Выявление потребностей покупателя», «Продажи в торговом зале в розницу».
В работе Светлана Сергеевна проявила себя как ответственный сотрудник, заинтересованный в выполнении показателей. По итогам ежемесячной проверки под названием «Тайный покупатель» она показала результат в 95 баллов из 100. За время работы показатели выполнения личного плана продаж составили от 80 до 120%.
В январе 2022 года Сверлова С.С. была переведена на должность «старшего продавца консультанта».
По итогам аттестации, проведенной в декабря 2021 года, ей было присвоено звание «Сотрудник с лучшими навыками продаж непродовольственных товаров в розницу».
За время работы Светлана Сергеевна проявила себя как ответственный, дисциплинированный, честный, целеустремленный, коммуникабельный, отзывчивый сотрудник. Она хорошо понимает потребности покупателей и эффективно продает товары.
У Свердловой С.С. сложились хорошие отношения в коллективе.
Дисциплинарных взысканий и вредных привычек не имеет.
Характеристика дана для предоставления по месту требования.
Управляющий сетью салонов верхней одежды «Юридическая азбука» подпись Иванов В.А.
Итоги
Таким образом, характеристика на продавца составляется с учетом обязанностей, присущих его должности, например, для продавца-кассира важно указать правильность расчетов с покупателями, для продавца-консультанта — процент выполнения показателей.
Источник: «Юридическая азбука»
Насколько полезной оказалась эта статья?
Оцените статью!
Средний рейтинг 5 / 5. Всего голосов: 12
БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ всегда доступны для Вас! Именно Вашу проблему можно решить так:
- опишите вашу ситуацию юристу в онлайн чат;
- напишите вопрос в форме ниже;
- позвоните 8 (499) 350-55-06 доб. 145 - Москва и Московская область
- позвоните 8 (812) 309-06-71 доб. 704 - Санкт-Петербург и область
- позвоните 8-800-555-67-55 доб. 686 - По России, звонок бесплатный
