Должностная инструкция риэлтора в агентстве недвижимости конкретизирует его права и обязанности в трудовых правоотношениях. Она может помочь в разрешении трудовых споров, в том числе, если дело дойдет до суда.
О том, какие функции выполняет риэлтор и как составить должностную инструкцию (далее — ДИ) мы расскажем в статье. Вы также сможете посмотреть и скачать бланк, чтобы скорректировать его под определенную организацию.
Пример документа
Что входит в ДИ риэлтора?
Стандартный документ состоит из четырех разделов. В него входят:
- Общие положения.
- Права работника.
- Обязанности работника.
- Ответственность работника.
В расширенной версии ДИ могут быть указаны дополнительно:
Вам также будет интересно:
— Образец трудового договора с риелтором
— Выплата заработной платы по срочному трудовому договору
- Условия трудовой деятельности.
- График работы.
- Правила оценки показателей эффективности труда.
- Особенности должностных взаимодействий.
Работодатель вправе включить в ДИ информацию, не нарушающую закон и не ухудшающую положение работника относительно него.
Перед тем, как представить на подпись работнику ДИ, работодатель должен дать ее на проверку делопроизводителю, юристу, руководителю кадрового отдела. В документе также должна стоять подпись работодателя.
Рассмотрим каждый раздел ДИ подробнее.
Общие положения
В этом разделе указывается:
-
общее описание документа — здесь можно прописать, что «данная должностная инструкция определяет права, обязанности, ответственности риэлтора»;
-
к какой категории работников относится агент по недвижимости (он принадлежит к категории специалистов);
-
кто принимает на должность сотрудника и увольняет с нее, обычно работника принимает на должность и увольняет с нее директор организации по представлению непосредственного начальника (руководителя);
-
требования к стажу и образованию работника, как правило, указывается, что на должность агента по недвижимости принимается лицо с образованием не ниже среднего специального, прошедшее специальную подготовку (курсы), без требований к опыту работы риэлтором;
-
какими документами работодателя руководствуется сотрудник в своей работе, это могут быть документы, касающиеся трудовой деятельности работника, ДИ, устав организации, ЛНА работодателя;
-
какие нормативно-правовые акты должен знать риэлтор, а также какими навыками и знаниями он должен обладать.
Поясним по последнему пункту. В ДИ агента по недвижимости может быть указано, что он должен знать:
-
основы земельного и жилищного законодательства, законы, подзаконные НПА, положения, инструкции, а также другие документы, регламентирующие сделки с недвижимостью;
-
актуальные цены на услуги по оформлению операций с недвижимым имуществом;
-
основы рыночной экономики;
-
общие принципы налогообложения физлиц и организаций;
-
основные правила психологии, делового общения;
-
основы установления деловых контактов и проведения переговоров;
-
правила и алгоритм заключения договоров, а также оформления документов, связанных со сделками с недвижимостью;
-
главные требования, которые предъявляются к недвижимому имуществу, а также качественные, технические и иные параметры объектов недвижимости;
-
основы проведения осмотров, способы оценки недвижимого имущества, предназначенного для его продажи;
-
правила рекламирования недвижимого имущества;
Обязанности работника
Риэлтор — это агент по недвижимости, посредник между продавцом и покупателем. Обычно этот сотрудник получает проценты от заключенных сделок. Таким образом, его доход полностью зависит от профессионализма.
Должностные обязанности риэлтора в ДИ могут быть следующими:
-
исполнение поручений клиентов по сделкам с недвижимым имуществом;
-
поиск и обработка данных о недвижимом имуществе, участвующем в сделках;
-
прием поступающих предложений, их регистрация;
-
анализ рынка недвижимого имущества;
-
установление деловых контактов с потенциальными клиентами;
-
показ потенциальным арендаторам и покупателям недвижимого имущества, сдаваемого в аренду или выставляемого на продажу;
-
регистрация входящих заявок, поиск подходящей недвижимости для клиентов;
-
согласование условий договора между сторонами, документальное проведение сделок с недвижимостью;
-
консультирование клиентов по части сбора документов, необходимых для совершения сделки;
-
доведение до клиентов информации по имеющимся подходящим предложениям;
-
организация подписания договоров, требуемых для совершения сделки с недвижимостью;
-
по необходимости — помощь в оформлении документов и организации их правильного хранения;
-
неразглашение конфиденциальной информации;
-
представительство интересов клиента при совершении сделки;
-
сообщение клиенту о ситуации, которая может повлиять на его решение о приобретении недвижимости, например, о правах на нее третьих лиц;
-
составление и представление руководителю отчетов о проделанной работе.
В должностную инструкцию риэлтора могут входить обязанности, которые требуются для продажи недвижимости, например:
-
формирование и наполнение базы объектов недвижимости их фотоснимками и описаниями;
-
проведение рекламных компаний;
-
получение требуемых документов в гос. органах;
-
поиск потенциальных покупателей, переговоры с ними, показ объектов недвижимости.
Права работника
Помимо обязанностей, специалист по недвижимости имеет права, которые указываются в ДИ. Риэлтор обладает следующими правами:
-
знакомиться с проектами ЛНА руководителя, затрагивающими его деятельность;
-
вносить предложения, направленные на совершенствование своей работы;
-
в пределах собственной компетенции информировать руководителя о недостатках, обнаруженных во время выполнения своих должностных обязанностей и вносить предложения, направленные на их устранение;
-
требовать от руководителя оказывать содействие в выполнении своих должностных функций и реализации прав;
-
запрашивать лично, либо через непосредственного начальника, сведения и документы, необходимые для выполнения своих обязанностей.
Ответственность работника
В этом разделе могут прописываться только общие положения, касающиеся ответственности специалиста по недвижимости. Указывать точные формулировки нельзя, так как применение каждого вида ответственности требует проведения определенной процедуры.
Примерное содержание раздела «Ответственность» может быть следующим:
Риэлтор несет ответственность за:
-
невыполнение или некачественное выполнение своих трудовых обязанностей установленных ДИ, в границах, установленных трудовым законодательством РФ;
-
за нарушения, совершенные во время своей трудовой деятельности в границах, регламентированных административным, гражданским, уголовным законодательством РФ;
-
за нанесение материального ущерба работодателю в пределах, определенных нормами гражданского и трудового права РФ.
Дополнительные разделы должностной инструкции
В ДИ допускается внести раздел, определяющий порядок ее пересмотра. В нем можно указать, что документ пересматривается, дополняется и изменяется по мере надобности, но минимум каждые пять лет. Также здесь следует обозначить, что с приказом о внесении дополнений или изменений в ДИ все сотрудники организации, на которых распространяется ее действие, знакомятся под роспись.
В ДИ риэлтора может быть включен раздел «Условия работы». В нем прописывается, что график работы агента по недвижимости устанавливается согласно правилам внутреннего трудового распорядка, действующим в организации работодателя. Здесь также можно обозначить, что риэлтор обязан выезжать в командировки служебного плана.
Еще один специфический раздел ДИ риэлтора — это «Право подписи». В нем указывается, что для обеспечения деятельности агента по недвижимости ему предоставляется право подписывать организационные и распорядительные документы по вопросам, принадлежащим к его компетенции согласно ДИ.
Итоги
Таким образом, в ДИ риэлтора нужно указать все положения, определяющие его работу. Кроме стандартных четырех разделов, в документ могут быть включены дополнительные, не противоречащие закону и не ухудшающие положение сотрудника относительно него.
Источник: «Юридическая азбука»
Насколько полезной оказалась эта статья?
Оцените статью!
Средний рейтинг 5 / 5. Всего голосов: 10