Должностная инструкция мастера-приемщика автосервиса в 2024 году: скачать пример

Из статьи вы узнаете:

Должностная инструкция мастера-приемщика автосервиса в 2024 году – это документ, конкретизирующий положения трудового договора, в котором указываются требования к знанию и опыту сотрудника, его квалификации, а также права, обязанности и ответственность.

Чтобы было проще составить документ, можно использовать типовой образец. Для каждой организации приемлемы свои условия, однако они не должны нарушать закон.

Образец документа

Скачать образец должностной инструкции мастера-приемщика автосервиса

Разделы должностной инструкции (ДИ)

Должностная инструкция – это документ, который входит в типовой список трудовой документации.

Он состоит из следующих разделов:

Общие положения.
Права сотрудника.
Обязанности сотрудника.
Ответственность сотрудника.

Дополнительно в ДИ могут быть добавлены:

Условия трудовой деятельности.
Принципы оценки эффективности показателей.
График работы.
Требования к подготовке работника.
Принципы взаимодействия с иными сотрудниками.

Работодатели могут включать в ДИ и другие разделы, не нарушающие закон.

При составлении ДИ мастера приемщика-автосервиса можно придерживаться положений профессионального стандарта для специалиста по мехатронным системам автомобиля.

Важно! Перед тем, как дать работнику подписать ДИ, нужно, чтобы работодатель дал ее на проверку юристу, делопроизводителю, начальнику кадрового отдела. Только после этого он может передать ее на подпись работнику, который будет руководствоваться положениями документа при выполнении обязанностей. ДИ также должна быть подписана работодателем.

Расскажем о том, что входит в каждый основной раздел, подробнее.

Общие положения

В разделе «Общие положения» указывают, кому подчиняется специалист, кто и на основании чего принимает его на работу и увольняет с нее, а также необходимые навыки и знания специалиста, и то, на какие положения он должен ориентироваться.

Поясним подробнее.

В разделе «Общие положения» прописывают:

кто нанимает на работу и увольняет работника, можно обозначить, что сотрудника принимают на работу и увольняют с нее путем издания приказа руководителя;
кому подчиняется мастер-приемщик автосервиса, обычно он находится в подчинении у руководителя автосервиса;
требования, которым должен соответствовать соискатель, например, иметь среднее профессиональное образование; пройти курсы повышения квалификации; иметь опыт в области обслуживания автотранспортных средств минимум 3 года.

Кто заменяет работника во время его отсутствия, например, по болезни или при нахождении в отпуске. Можно написать, что в этот период его обязанности исполняет сотрудник, который назначается приказом руководителя автосервиса.

Далее прописывается, в чем должен разбираться мастер-приемщик. Обычно речь идет о:

нормативно-правовых актах, затрагивающих трудовую деятельность мастера-приемщика по части отношений с собственниками транспортных средств и порядка оказания услуг;
нормативах соответствующей отрасли;
правилах обращения с технической документацией;
правилах, касающихся организационной структуры автосервиса;
требованиях к уровню работ;
правилах общения с клиентами;
порядке работы с претензиями;
основах работы с компьютером.

В этом разделе, как правило, пишут, что мастер-приемщик руководствуется соответствующими нормативно-правовыми актами, ЛНА работодателя, ДИ.

Обязанности сотрудника

Здесь описывают должностные обязанности работника. Они бывают трех видов:

Профессиональные, относящиеся к его должности и профилю.
Вспомогательные, дополняющие основную профильную нагрузку.
Обязательные, касающиеся соблюдения правил охраны труда и других норм.

Все обязанности работника не должны выходить за пределы его трудовой функции, указанной в трудовом договоре.

Если простыми словами, то в разделе «Обязанности сотрудника» указывают функции сотрудника. Обычно прописывается, что мастер-приемщик:

консультирует клиентов по вопросам сервисного обслуживания автомобилей;
предварительно осматривает транспортное средство и устанавливает, нужно ли проводить сервисные мероприятия;
оговаривает временные промежутки оказания сервисных услуг, а также их стоимость с клиентами и специалистами;
принимает автомобили от клиентов и передает их на сервисные мероприятия профильным специалистам;
заполняет необходимые документы по обслуживанию машин;
контролирует качество выполняемых работ, а также их соответствие временным рамкам;
контролирует наличие запасных частей, их расход и качество;
координирует взаимодействие специалистов автомобильного центра друг с другом при обслуживании транспортных средств;
отвечает на претензии клиентов после сервисного обслуживания автомобилей;
придерживается правил трудовой дисциплины, а также пожарной безопасности и других положений, указанных во внутренней документации работодателя.

Права сотрудника

Права работников устанавливаются ст. 21 ТК РФ. Однако это базовый перечень, который работодатель может дополнить. Права разных сотрудников зависят от должности, уровня ответственности, содержания ЛНА работодателя и других факторов.

В разделе «Права» могут указываться льготы, предоставляемые работнику работодателем, например, выплата компенсации за использование сотрудником своего автомобиля, возможность бесплатного получения специальной одежды.

Обычно указывают, что мастер-приемщик вправе:

выносить на рассмотрение руководителя предложения по улучшению работы автоцентра;
проставлять свои подписи на документах в пределах полномочий;
получать внутренние данные, требуемые для выполнения своей работы;
знакомиться с проектами руководства, затрагивающими его профессиональную деятельность;
требовать работодателя принять меры, направленные на создание условий, благоприятных для трудовой деятельности.

Ответственность сотрудника

В этой части документа указывают общие положения об ответственности работника. Обычно пишут, что сотрудник привлекается к ответственности, если он:

причинил работодателю материальный ущерб;
не исполнил свои обязанности или исполнил их ненадлежащим образом;
в ходе выполнения работы совершил правонарушение.

Для каждого вида правонарушения или проступка обычно указывают, на основе какого нормативно-правового акта сотрудник привлекается к ответственности. Например, если он наносит ущерб материальным ценностям работодателя, то применяются нормы Гражданского кодекса РФ.

В любом случае, ответственность работника не может четко оговариваться в ДИ, поскольку то, какие меры будут применяться, зависит от вины работника, обстоятельств совершения проступка (правонарушения) и других факторов.

Этапы принятия ДИ

Чтобы принять документ и избежать ошибок, нужно придерживаться определенного алгоритма:

Вам также будет интересно:

— Акт отказа работника от дачи объяснений
— Должностная инструкция ведущего инженера 2024

Составить проект ДИ, опираясь на соответствующие образцы, профессиональные стандарты, разделы ЕКС.
Отдать проект ДИ юристу, чтобы он проверил его на соответствие требованиям закона. Также нужно показать документ делопроизводителю и руководителю кадровой службы.
Если есть замечания к тексту ДИ, то их нужно устранить и повторно показать специалисту, который нашел неточности.
Составить окончательный вариант документа, передать его на подпись работнику. Работодателю также нужно подписать ДИ.

Должностная инструкция может быть создана для нескольких категорий работников или для определенного специалиста. Порядок формирования и утверждения документа прописывается в определенном регламенте.

Итоги

Таким образом, ДИ конкретизирует положения трудового договора и не должна нарушать нормы закона. Обычно в ней указывается 4 раздела. Для составления ДИ могут использоваться определенные профессиональные стандарты и единые квалификационные справочники.

Источник: «Юридическая азбука»