Чем аутстаффинг отличается от аутсорсинга персонала?

Из статьи вы узнаете:

Термины «аутсорсинг» и «аутстаффинг» часто используются в среде рекрутеров, но мало что говорят обычному человеку. Для большинства людей это родственные понятия, практически идентичные друг другу. Однако разница между ними есть. И существенная. В этой статье мы расскажем, чем аутстаффинг отличается от аутсорсинга персонала.

Отличия и сходства аутстаффинга и аутсорсинга

Загадочные термины «аутсорсинг» и «аутстаффинг» появились в России относительно недавно. Их стали чаще использовать по мере развития интернета. И хотя аутсорсинг в России очень востребован, относительно той же Германии он развит недостаточно. Возможно, по этой причине «аутсорсинг» и «аутстаффинг» часто путают.

Аутсорсинг переводится как «внешний источник» — означает, что некоторые функции в организации передаются специализированной сторонней компании. Причем речь не всегда идет о программировании и рекламе. Часто практикуется аутсорсинг бухгалтерских и охранных услуг, управления офисной техникой.

Аутстаффинг появился относительно недавно. На Западе о нем стали поговаривать только в 60-е годы, а в России намного позже. Используя аутстаффинг, работодатель получает команду специалистов, работающих над его проектом. Причем работа может быть удаленной. Работодатель сам выбирает сотрудников и контролирует их. А вот зарплату им выплачивает фирма аутстаффер. Все рабочие моменты решает тоже она.

Аутстаффинг позволяет снизить нагрузку на кадровый отдел и бухгалтерию. К тому же, он помогает найти на рынке квалифицированных работников, которых, как правило, не хватает.

Аутстаффинг часто путают с аутсорсингом, но это разные услуги. Очень часто они выполняются удаленно. Однако аутсорсинг предполагает «подключение» к другой организации. Аутстаффинг же означает вывод персонала за границы штата компании. Юридически сотрудники продолжают числиться за аутстаффером.

Отличий у аутстаффинга и аутсорсинга много. Общее у них только одно: эти услуги позволяют минимизировать кадровые и финансовые расходы для организации-заказчика. Например, если руководителю нужно быстро справиться с второстепенной задачей, а собственных сил не хватает, то подойдет аутсорсинг. А вот если сотрудник уволился и срочно нужно найти ему замену, то можно воспользоваться аутстаффингом.

Плюсы и минусы аутстаффинга

Аутстаффинг имеет следующие плюсы:

Скорость. Возможность быстро решить проблемы бизнеса. У хорошего аутстаффера всегда есть много квалифицированных специалистов, которые работают на него и могут выйти в стороннюю организацию.
Эффективность. Компания заинтересована в том, чтобы получить хороших работников. К аутстафферам часто обращаются западные стартапы, которым нужно как можно скорее наладить программное обеспечение до окончания сроков.
Гибкость. Заказчик может прибегнуть к помощи такого числа сотрудников, какое требуется. Он вправе ставить и изменять задачи, а также менять приоритеты.
Снижение расходов. Чтобы найти и нанять персонал, нужно оплатить услуги специалистов. Проще воспользоваться помощью сотрудников, оформленных в другой организации.
Лучшие сотрудники. Программисты очень востребованы. Найти хорошего специалиста очень непросто. Можно не тратить деньги на размещений вакансий, а обратиться в агентство, где профессионалы уже есть.

Минусы аутстаффинга:

Коммуникация. Иногда «внештатные» сотрудники, например, программисты, работают в другом городе и даже стране. Они могут говорить на другом языке. Очень важно, чтобы заказчик и исполнители нашли общий язык.
Мотивация. Привлеченный персонал не всегда заинтересован в выполнении задач. Заказчику важно подогревать их интерес к работе. Как правило, программисты хорошо работают на сторонние фирмы, но важность мотивации надо учитывать.

Обычно аутстаффинг используют, чтобы сэкономить деньги. Однако аутсорсинг обходится примерно также. Аутстаффинг, в противовес ему, позволяет быстро найти хороших специалистов, ускорить продажу продукта и расширить команду работников.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Плюсы аутсорсинга:

Получение результатов от бизнес-процессов, не управляя ими. Выполнение важных задач поручается подрядчикам, поэтому результаты достигаются благодаря внешним усилиям.
Привлечение хороших специалистов. Аутсорсеры сфокусированы на решении определенных задач, поэтому они справляются с ними лучше многих других.
Экономия на кадрах. Так как определенные задачи передаются партнеру, организация избавляется от надобности содержать своих сотрудников и вести по нем кадровый учет.
Экономия денег. Небольшая численность штата минимизирует совокупный фонд оплаты труда. Это приводит к снижению затрат на налоги и обязательные платежи.
Повышение эффективности основной деятельности. Периодическое привлечение профильных специалистов позволяет сконцентрироваться на основной деятельности.
Сохранение юридического статуса организации. Если не нанимать сотрудников в штат, а привлекать подрядчиков, то можно сохранить статус малого предприятия.
Снижение затрат на кадровое делопроизводство. Аутсорсер сам подбирает персонал для выполнения функций, которые ему доверили. Заказчик может быть уверен в их профессионализме.
Отсутствие официальных трудовых отношений со специалистами. Официально программисты, бухгалтеры и другие сотрудники числятся за подрядчиком, хотя и работают у заказчика.
Исключение конфликтов с персоналом. Если работник чем-то недоволен, то он может предъявлять претензии к своему работодателю. Клиент оплачивает услуги агентства, но не занимается кадровым менеджментом.
Отсутствие проблем при гос. проверках. Официально сотрудники числятся за другой организацией, поэтому проверки персонала заказчика не касаются.

Вам также будет интересно:

— Как перевести сотрудников на аутсорсинг?
— Образец договора аутсорсинга на оказание услуг

Минусы аутсорсинга:

Вероятность некачественного решения задач. Подрядчик почти всегда позиционирует себя как профессионала, но качество работ можно оценить после их выполнения.
Риск непонимания корпоративной культуры организации. Сотрудники подрядчика могут не учитывать специфику работы в организации.
Риск утечки информации. Требование конфиденциальности указывается в договоре, но доказать причастность подрядчика к разглашению данных трудно.
Вероятность банкротства подрядной компании. Агентство может стать банкротом, что приведет к невыполнению переданных функций и снижению эффективности работы заказчика.

Отличия аутстаффинга от аутсорсинга с примерами

Фактически в обоих случаях происходит предоставление сотрудников. В чем же тогда разница?

Она заключается в следующем.

При аутсорсинге заказчик передает внештатным сотрудникам выполнение определенных задач и ждет результата. То, как выполняются обязанности, его мало интересует.

Вам также будет интересно:

— Аутстаффинг иностранных работников
— Агентский договор на оказание услуг: образец

Например, заказчик подписывает с аутсорсинговой компанией договор на уборку офисных помещений. Ему важно, чтобы каждое утро полы были чистые, мусор — вынесен, а на поверхностях не лежала пыль. Организация-исполнитель оценивает ситуацию и решает, например, чтобы ежедневно в офис клиента к восьми утра приходили два уборщика: один будет мыть полы, а второй — протирать пыль, выносить мусор. Если клиенту понадобится еще мыть окна, то придется обратиться в аутсорсинговую фирму с новой задачей, а ее представители решат, какими ресурсами и как эту задачу решить.

При аутстаффинге клиенту предоставляется персонал на определенное время. Заказчик определяет, как будут работать сторонние сотрудники самостоятельно.

Например, заказчик подписывает с аутстаффинговой организацией договор, по которому ежедневно на период с 9 до 18 часов будут предоставляться две уборщицы. Они станут выполнять поручения заказчика: мыть полы, протирать пыль и выбрасывать мусор по мере необходимости. Если заказчику понадобится вымыть окна, то он сам передаст эту задачу уборщицам: пояснит, какие окна помыть, когда это нужно сделать.

Получается, что при аутсорсинге исполнитель отвечает за результат работы своего персонала и самостоятельно распределяет ресурсы, позволяющие достичь цели. В случае аутстаффинга исполнитель предоставляет заказчику работников в нужном количестве и на установленный срок. Учитывается только фактически отработанное ими время, а не результаты труда.

Итоги

Таким образом, аутстаффинг и аутсорсинг позволяют решить текущие задачи и снизить нагрузку на кадровый отдел и бухгалтерию. Они отличаются друг от друга порядком предоставления персонала и тем, как выполняется работа.

Источник: «Юридическая азбука»