Образец договора аутсорсинга на оказание услуг в 2025 году

Аутсорсинг представляет собой эффективный способ для любого бизнеса сэкономить время и деньги, заключая контракты с третьей стороной, специализирующейся на проведении необходимых операций, процессов или решении определенных задач. Вне зависимости от целей и потребностей компании, для того чтобы делегировать те или иные функции внешнему исполнителю, необходимо заключить соответствующий контракт. Рассмотрим подробнее, что такое договор аутсорсинга на оказание услуг, и какие сведения должны в нем содержаться.

Образцы документов

Зачем нужен аутсорсинг?

Его использование является эффективным инструментом для управления бизнесом. На практике, он получил довольно широкое распространение в различных сферах, таких как:

• Бухгалтерский учет. Организация сможет сэкономить деньги, передав ведение внутренней бухгалтерии сторонней компании. При этом наниматель будет платить исполнителю только за услуги, оказанные в соответствии с договором на оказание бухгалтерских услуг. Поскольку штатного специалиста не будет, то организации не придется организовывать для него рабочее место, приобретать ПК и прочую технику, платить зарплату, отпускные и производить различные отчисления по трудовому договору, а также оплачивать такие справочные системы, как «Главбух».
• Производство. Организация при необходимости может передать производство или некоторые отдельные процессы, например, изготовление деталей и компонентов, на аутсорсинг. Это позволит сократить затраты предприятия, увеличить его эффективность и устранить необходимость поиска сотрудников, обладающих особыми знаниями и навыками. А также отпадет потребность в обучении действующего персонала. Аутсорсер, в рамках заключенного договора, может сам организовывать кадровую политику, логистику, приобретение необходимого оборудования, сырья, а также осуществление контроля качества изготовленной продукции.
• IT-услуги. Работу по администрированию и технической поддержке компания может делегировать сторонним специалистам в этой технологической области, в рамках ИТ аутсорсинга. Организациями больше не придется тратить собственные ресурсы на поиск и оформление штатного сисадмина, оборудования ему рабочего места и тому подобное.

Аутсорсинг не ограничивается перечисленными выше сферами деятельности. Нередко подрядчикам делегируются функции по HR или по обслуживанию клиентов, например, в колл-центрах. Кроме того, внешним исполнителям может передаваться работа по логистике, оказанию курьерских, страховых или юридических услуг. Организация может заключить договор аутсорсинга, в том числе, и на оказание услуг сторожей. Следует отметить, что в подобных случаях, договор заключается не с физлицом, а с частной охранной организацией.

Таким образом, передача услуг и различных процессов по аутсорсингу имеет ряд преимуществ:

1. Помогает снизить затраты, например, связанные с организацией производственного процесса, поиском квалифицированного персонала. Порой организации не располагают финансовыми возможностями для решения тех или иных задач самостоятельно.
2. Позволяет восполнить потребность в том или ином оборудовании, механизмах и персонале.
3. Предоставляет возможность компании сосредоточить все усилия на процессе управления бизнесом, не отвлекаясь на иные задачи, которые можно делегировать сторонним исполнителям. В результате, это может повысить эффективность и конкурентоспособность организации.
4. Позволяет ускорить начало работы. Аутсорсинговые компании обладают достаточными оперативными техническими и финансовыми возможностями для немедленного начала заданного проекта.

Что это такое, рассмотрим далее.

Что такое договор аутсорсинга?

Поскольку этот инструмент совсем недавно вошел в российскую деловую практику, в гражданском законодательстве нет самостоятельного закрепления договора аутсорсинга. Однако участники смогут исходить из положений ст. 421 ГК РФ, которая говорит о том, что у сторон есть свобода в заключении договоров. Это означает, что они вправе самостоятельно заключить любой контракт, указанный или не указанный в законе. Иными словами, они абсолютно не ограничены видами договоров ГПХ, поименованных в ГК РФ. Однако при этом, контракт не должен идти вразрез с действующим законодательством.

На практике же для оформления отношений между организацией-нанимателем и исполнителем, обычно применяется стандартный двухсторонний договор возмездного оказания услуг или же подряда.

При оформлении документа необходимо учитывать, что:

1. Аутсорсинг не предполагает переход персонала из компании-исполнителя в организацию-заказчика. Иными словами, фактическое место работы у специалистов остается прежним.
2. Задачу по выполнению тех или иных услуг персоналу ставит исключительно исполнитель. Заказчик не может управлять специалистами, потому что они находятся не в его ведении.
3. Объем и сроки работ по аутсорсингу определяет наниматель. Это означает, что у заказчика параллельно может иметься трудовой договор, заключенный с физическим лицом, предполагающий схожий функционал.
4. Организация сможет оценить качество предоставленных услуг, но не сам процесс деятельности специалистов, нанятых исполнителем.
5. Ответственность за оказанные услуги несет исполнитель, то есть лицо, с которым был заключен договор аутсорсинга, а не его сотрудники. Это означает, что при выявлении недочетов, заказчик вправе предъявить претензии организации-подрядчику.

Правильно составленный контракт, содержащий все необходимые условия, многократно снижает риск мошенничества и предоставляет гарантию того, что услуга будет оказана заказчику своевременно и в полном объеме, а исполнитель получит за нее причитающиеся по условиям сделки деньги.

Если же договор предусматривает передачу компанией-исполнителем своего персонала в штат предприятия-заказчика, для выполнения тех или иных работ, то этот бизнес-процесс называется аутстаффинг. Иными словами, работник, трудоустроенный в одной организации, работает — в другой. С 2016 года подобный заемный труд «чужих работников» в России запрещен, что прямо следует из ст. 56.1 ТК РФ. Вместе с тем, возможность перенаправлять сотрудников другому работодателю все же сохранилась, при условии выполнения всех требований, перечисленных в гл. 53.1 ТК РФ.

Как составить договор аутсорсинга?

Для того чтобы юридически закрепить условия предоставления услуг одной организации другой, составляется договор аутсорсинга.

Документ всегда оформляется письменно и в произвольной форме, поскольку унифицированного бланка нет. На практике, зачастую используется обыкновенный договор возмездного оказания услуг, предусмотренный ст. 779 ГК РФ.

В целом, структура договора аутсорсинга будет зависеть от того, какие условия планируется в нем прописать. Поэтому в каждом отдельном случае количество разделов и пунктов в контракте будет разным. Рассмотрим подробнее, что следует включить в договор аутсорсинга, скачать образец которого можно с нашего сайта.

Преамбула договора

Любой двусторонний договор ГПХ начинается с преамбулы. В просторечье эту вводную часть документа обычно именуют «шапкой». Не следует халатно относиться к ее составлению, поскольку малейшая неточность дает повод недобросовестному участнику сделки уклониться от выполнения ее условий.

По обыкновению, преамбула содержит такие важные элементы договора, как:

• номер контракта и его название, например, «договор № 12 об оказании услуг по охране труда», порядковый номер позволяет более организованно учитывать и архивировать документы;
• место заключения;
• дата, если участники сделки визируют контракт в разные дни, то датироваться он будет именно днем последней подписи;
• сведения о сторонах договора аутсорсинга, в частности, указываются реквизиты юрлиц, а именно, организационно-правовая форма (ООО, ОАО), а также наименование предприятия, для ИП обязательны ФИО и номер свидетельства о регистрации;
• сведения о сторонах, уполномоченных на подписание договора, так, в качестве заказчика и исполнителя традиционно указываются директора компаний, а также документ, на основании которого они действуют, например, «Заказчик» в лице генерального директора Иванова А.П., действующий на основании Устава;
• термины, которые будут использоваться в содержании документа для обозначения сторон договора аутсорсинга, например, «Заказчик» и «Исполнитель»;
• заключительные сведения, обычно содержание преамбулы заканчивается подводкой к основному содержанию договора, как правило, используется стандартная формулировка «…. Заключили договор о нижеследующем».

После составления проекта договора следует еще раз проверить, соответствует ли заголовок контракта фактическим отношениям между сторонами сделки.

Предмет договора

Как и любой вид гражданско-правовых контрактов, договор аутсорсинга имеет свой отдельный предмет, под которым понимаются услуги, которые обязуется оказать компания-исполнитель, нанимающей ее организации.

Поскольку условие о предмете является существенным, при составлении проекта документа, важно максимально полностью прописать все процессы и функции, которые делегируются исполнителю в рамках аутсорсинга.

Например, если оформляется договор на оказание юридических услуг, то в качестве основного предмета можно указать — обязанность исполнителя предоставлять услуги по правовому обеспечению деятельности организации-заказчика.

Далее рекомендуется более детально раскрыть задачи, которые придется исполнять. Например:

• ведение претензионно-исковой работы;
• представление интересов заказчика в судебных инстанциях и надзорных организациях;
• правовая поддержка различных транзакций между компанией и дочерними предприятиями;
• консультирование штатных работников организации-нанимателя по юридическим вопросам, например, по применению действующего законодательства в деятельности организации;
• проведение правовой экспертизы договоров ГПХ;
• участие в переговорах с контрагентами;
• ведение делопроизводства;
• иные обязанности.

В том случае, если заключается договор на ведение бухучета, то исполнителю могут быть делегированы такие функции:

• разработка бланков внутренней бухгалтерской отчетности;
• составление и направление бухгалтерской и налоговой отчетности в ФНС, различные внебюджетные госфонды и другое;
• установление контроля за проведением различных хозяйственных операций;
• разработка и проведение мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины.

Следует отметить, что отсутствие указания в контракте конкретные функции, имеет серьезные правовые последствия, а именно, аутсорсер не обязан будет их выполнять. Иными словами, если в ходе сотрудничества у компании возникнет потребность в предоставлении каких-либо дополнительных отчетов или прочих услуг, которые заранее в договоре аутсорсинга оговорены не были, их придется оплатить отдельно.

Важно, четко обозначить услуги, которые требуются от исполнителя. Расплывчатые и неточные формулировки могут привести к недопониманию их внутреннего содержания, как сторонами договора, так и специалистами, нанятыми аутсорсером.

Помимо прочего, в первом разделе практически всегда определяется цель заключения договора аутсорсинга. Например, она может быть сформулирована, как «оптимизация функционирования организации-заказчика за счет концентрации усилий на ведении основной деятельности».

Права и обязанности сторон

Во втором разделе можно подробно расписать объем прав и обязанностей каждой из сторон договора аутсорсинга. Например, со стороны заказчика это:

• своевременная оплата услуг исполнителя, согласно условиям контракта, при этом сумма может быть установлена, как в фиксированной величине, так и в процентном соотношении, если условия об оплате услуг прописаны в отдельном приложении, то следует сделать на него ссылку;
• передача исполнителю документации и прочих материалов, необходимых для выполнения обязательств по договору аутсорсинга;
• обязанность подписать акт приемки либо изложить компании-исполнителю свои мотивированные возражения;
• контроль качества услуг, оказываемых исполнителем по договору, он может включать в себя обязанность по осуществлению совместной с исполнителем сверки по заказанным работам и услугам;
• возможность требования предоставления письменных отчетов о ходе оказания услуг по условиям настоящего договора;
• выдавать доверенность исполнителю, если необходимо представлять интересы организации-заказчика перед третьими лицами.

Со стороны исполнителя можно прописать следующие пункты:

• возможность получения от заказчика деловой информации, необходимой для исполнения обязательств по настоящему договору;
• право на приостановление деятельности при условии непредставления заказчиком не полной информации или материалов, нужных для выполнения условий контракта;
• выполнение функций и услуг, перечисленных в первом разделе настоящего договора, а также обеспечение их качества и соответствие установленным срокам;
• неразглашение информации, ставшей известной в ходе предоставления услуг, например, это может быть коммерческая, финансовая или иная тайна, к слову, подобный пункт не лишним будет указать и для заказчика услуг;
• возмещение вреда, нанесенного имуществу заказчика персоналом, работающим со стороны исполнителя;
• самостоятельно определение количества специалистов, необходимых для качественного исполнения услуг, предусмотренных договором;
• возможность привлечения третьих лиц для выполнения работы, при условий согласования с заказчиком.

В зависимости от потребностей сторон и специфики деятельности можно указать дополнительные пункты, регламентирующие права и обязанности.

Следует отметить, что в действующий договор аутсорсинга необходимые корректировки можно включить путем составления и подписания обеими сторонами соответствующего допсоглашения.

Порядок исполнения договора

При необходимости стороны могут регламентировать порядок исполнения договора. Он может выглядеть следующим образом:

• исполнитель ежемесячно, не позже 23 числа месяца, следующего за отчетным, передает заказчику акт, включающий в себя информацию об оказанных услугах, их объемах и ценах;
• заказчик подписывает акт в течение 3 дней с даты его получения;
• акт, скрепленный подписями сторон договора, считается подтверждением того, что услуги, предусмотренные контрактом, были исполнителем оказаны;
• при выявлении каких-либо недостатков в предоставленных исполнителем услугах, заказчик должен отразить это в акте;
• если услуги по договору были оказаны с нарушениями, то заказчик может потребовать от исполнителя безвозмездного их устранения, уменьшения стоимости услуг, при отказе исправления недочетов можно предусмотреть право на отказ от услуг исполнителя и возмещения причиненных убытков.

Ответственность сторон

Раздел, посвященный ответственности сторон, рекомендуется включать в каждый двусторонний договор ГПХ, в том числе, и в договор аутсорсинга. Достаточно хорошо проработанные зоны ответственности участников сделки, позволит избежать возникновение различных проблем при взаимодействии. В частности, в содержание контракта можно прописать следующие пункты:

• ответственность исполнителя за срыв установленных сроков предоставления услуг, обязательных отчетов и прочего;
• обязанность заказчика своевременно предоставлять запрошенную аутсорсинговой компаний информацию, необходимую для выполнения услуг соглашения;
• обязанность уведомления организации-заказчика о невозможности выполнения тех или иных обязательств;
• выплата неустойки, за невыполнение условий заключенного договора исполнителем;
• штраф заказчику в установленном размере, например, 0,1% за каждый день просрочки оплаты услуг исполнителя, здесь же можно предусмотреть, уплату штрафа, который производится в срок, предусмотренный письменным требованием исполнителя.

Стороны по согласованию могут включить иные меры ответственности.

Срок договора и стоимость услуг

Помимо разделов, указанных выше, в договоре аутсорсинга следует предусмотреть положения, посвященные сроку действия контракта и стоимости услуг исполнителя.

Что касается срока, то он определяется по решению участников сделки. В зависимости от потребностей и специфики деятельности компании, период действия контракта может составлять, как пару месяцев, так и несколько лет. Не запрещается также передавать функции по аутсорсингу на более короткий промежуток времени или вовсе на неограниченный срок. Например, контракт вполне может быть заключен на выполнение разовых работ.

Пункты, посвященные оплате за предоставленные услуги, фактически должны внести ясность в то, какие суммы подлежат уплате, в каком порядке, а также в какие сроки. Обычно все условия об оплате и расчеты прописываются отдельным документом, который прилагается к договору аутсорсинга.

Следует отметить, что организация-заказчик должна оплачивать услуги исключительно исполнителю, а не работникам, которые им привлекаются к выполнению поставленных задач.

Итоги

Таким образом, работодатель может оптимизировать рабочий процесс, передав неосновные функции и задачи сторонней организации в рамках аутсорсинга. Подобные отношения скрепляются соответствующим договором. Это позволит заказчику существенно сэкономить на персонале, оборудовании рабочего места, аренде отдельного помещения. Кроме того, этот способ позволит получить доступ к опыту и знаниям специалистов компании-исполнителя.

Источник: «Юридическая азбука»

БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ всегда доступны для Вас! Именно Вашу проблему можно решить так:

• опишите вашу ситуацию юристу в онлайн чат;
• напишите вопрос в форме ниже;
• позвоните 8 (499) 350-55-06 доб. 145 - Москва и Московская область
• позвоните 8 (812) 309-06-71 доб. 704 - Санкт-Петербург и область
• позвоните 8-800-555-67-55 доб. 686 - По России, звонок бесплатный